Foire Aux Questions

  • Je souhaite prendre des cours de langue. Comment faire ?

    C’est très simple. Choisissez votre professeur préféré parmi la liste des professeurs Learnissimo. Réservez vos prochains cours avec votre professeur en consultant son planning de disponibilités. A la date et à l’heure de votre cours, cliquez sur « accéder à ma salle de cours » dans votre espace personnel. Votre professeur vous attendra : le cours peut maintenant commencer !

  • Combien ça coûte ?

    Vous achetez votre (ou vos) prochain(s) cours en mode sécurisé (paiement par carte bleue ou Paypal). Lorsque votre compte ne contient plus assez de crédits pour payer votre prochain cours, vous devez réapprovisionner votre compte.

    Tarifs
    Cours à l’unité Plan REFRESH Plan BOOST Plan POWER Plan MASTER
    ( 12€ / cours* ) ( 10.8€ / cours* ) ( 10€ / cours* ) ( 9.8€ / cours* ) ( 9.6€ / cours* )
    1 cours 10 cours 30 cours 60 cours 100 cours
    12€ 108€ 300€ 588€ 960€

    *Les cours Learnissimo sont des cours particuliers et durent 30 minutes.

  • De quoi ai-je besoin pour suivre des cours sur Learnissimo ?

    Pour suivre des cours en visioconférence avec les professeurs Learnissimo, vous avez besoin d'une connexion Internet haut débit et d’une webcam (avec micro intégré). L'utilisation d'un casque micro assure une qualité optimale de la communication.

  • Dois-je télécharger un logiciel sur mon ordinateur ?

    Non. Aucun logiciel à télécharger, Learnissimo utilise la technologie Flash pour les cours en visioconférence.

  • Je suis derrière un firewall ou un proxy. Est-ce un problème ?

    Non, aucun problème. Notre technologie en Flash utilise la technique du HTTP Tunneling.

  • Puis-je avoir plusieurs professeurs ?

    Oui, bien sûr. Vous pouvez par exemple prendre des cours de conversation anglaise avec un professeur New-yorkais et des cours de grammaire avec un professeur de Liverpool. En choisissant plusieurs professeurs (donc plusieurs plannings de disponibilités), vous maximisez également le nombre de créneaux horaires qui vous seront proposés pour réserver des cours.

  • Que se passe-t-il si mon professeur est en retard / absent / incompétent le jour du cours ?

    Vous pouvez interrompre votre cours dans les 5 premières minutes. Votre compte sera recrédité intégralement. Il vous suffit de cliquer sur « interrompre le cours » dans votre salle de cours. Si votre professeur est en retard ou absent à l’un de vos cours, Learnissimo détecte automatiquement l'absence de votre professeur. Vous récupérerez ainsi l’intégralité de vos crédits.

  • Je souhaite annuler un cours que j'ai réservé. Comment faire ?

    C’est très simple. Il vous suffit de cliquer sur « annuler ce cours » dans votre espace personnel. L’annulation est gratuite si vous annulez suffisamment à l’avance (Voir les conditions d'annulation d'un cours).

  • Les crédits que j'achète expirent-ils après un certain temps ?

    Les crédits sont utilisables pendant une durée de 365 jours à partir de votre dernier achat. Au delà de cette durée, les crédits ne sont plus utilisables et la valeur restante est perdue. Lorsque vous achetez des crédits, vous ne pouvez pas les convertir en argent ou en obtenir le remboursement. Nous vous demandons donc d’utiliser vos crédits pendant cette période pour éviter un renoncement.