Frequently Asked Questions

• Deseo tomar clases de idiomas. ¿Qué hago?

  Es muy sencillo. Elige al profesor que prefieras en la lista de los profesores de Learnissimo. Reserva tus próximas clases con tu profesor consultando su planning de disponibilidades. El día y a la hora de la clase haz clic en "Acceder al aula" en tu espacio personal. Tu profesor te estará esperando: ¡la clase ya puede empezar!

• ¿Cómo pago a mi profesor?

  Tú compras en modo seguro (pago por tarjeta de crédito o Paypal) los créditos que te permiten reservar las clases. Cuando tu cuenta ya no contiene suficientes créditos para pagar tu próxima clase, tienes que volver a abastecerla.

  Tarifas

  Clase unitaria	REFRESH	BOOST	POWER	MASTER
  ( 12€ / 10 clase* )	( 10.8€ / clase* )	( 10€ / clase* )	( 9.8€ / clase* )	( 9.6€ / clase* )
  1 clase	10 clases	30 clases	60 clases	100 clases
  12€	108€	300€	588€	960€

  ^*Las clases de Learnissimo son clases particulares y duran 30 minutos.

• ¿Qué necesito para tomar clases en Learnissimo?

  Para tomar clases por videoconferencia con los profesores de Learnissimo necesitas una conexión a Internet de alta velocidad y una webcam (con micrófono integrado). La utilización de cascos con micrófono garantiza una óptima calidad de la comunicación.

• ¿Puedo tener a varios profesores?

  Sí, claro. Puedes por ejemplo tomar clases de conversación inglesa con un profesor neoyorquino y clases de gramática con un profesor de Liverpool. Eligiendo a varios profesores (y al disponer por consecuencia de varios plannings de disponibilidades), aumentas también el número de franjas horarias que en que te será posible reservar clases.

• Deseo cancelar una clase que he reservado. ¿Qué hago?

  Es muy fácil. Basta con hacer clic sobre "Cancelar esta clase" en tu espacio personal. La cancelación es gratuita si lo haces con la suficiente antelación (Véanse Condiciones de cancelación de clases).

• ¿Tengo que descargar algún programa en mi ordenador?

  No. No hay que descargar ningún programa informático, ya que Learnissimo utiliza la tecnología Flash para las clases por videoconferencia.

• Estoy detrás de un cortafuegos o un proxy. ¿Supone ello un problema?

  No, ningún problema. Nuestra tecnología en Flash utiliza la técnica del HTTP Tunneling.

• ¿Qué ocurre si mi profesor se retrasa / no acude / se revela incompetente el día de la clase?

  Se puede interrumpir su lección dentro de los 5 primeros minutos de la lección. Su cuenta será automáticamente acreditada. Basta con hacer clic en "Interrumpir la clase" en tu aula. Si tu profesor se retrasa o no se presenta a uno de sus citas, de este modo recuperarás la totalidad de los créditos. 

• ¿Los créditos que compro expiran al cabo de cierto tiempo?

  Los créditos pueden usarse 365 días tras la fecha de la compra. Tras un año, los créditos no pueden usarse y su valor se pierde. Una vez que ha comprado créditos, no podrá convertirlos en dinero. El usuario renuncia a toda reclamación al respecto de este tiempo límite. Pedimos pues a los alumnos que utilicen los créditos durante este período para evitar que los pierdan.